Politica de Retur

Conform art. 9 din Ordonanta de Urgenta nr. 34 din 2014 cumparatorul are la dispozitie 14 zile de la primirea produsului pentru a-si exercita dreptul de retragere, adica sa returneze produsul fara a-si justifica decizia.
Transportul produselor se va face pe cheltuiala dumneavoastra. GLINESCHI GEORGETA PFA isi rezerva dreptul de a analiza si decide rambursarea intregii valori a returului pentru fiecare solicitare in parte.

Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la ziua in care Cumparatorul intra in posesia fizica a bunului/bunurilor comandate

 În cazul în care Cumpărătorul decide să se retragă din Contract, acesta va putea completă online formularul de retur ce se regăsește la adresa https://www.aromagift.ro/formular-retur-produse.

  În cazul în care Clientul/Cumpărătorul solicită retragerea din Contract în cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie să returneze și eventualele cadouri care au însoțit produsul respectiv. În cazul în care Comandă este achitată, Vânzătorul va rambursa suma în maxim 14 (paisprezece) zile de la dată informării Vânzătorului de către Cumpărător asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnată după cum urmează:
1.  pentru Comenzile achitate cu card bancar ->prin restituire în contul din care a fost efectuată plata;
2. pentru Comenzile achitate cu Op/iTransfer/ -> prin virament bancar;
3. pentru Comenzile achitate ramburs -> prin restituirea contravalorii produsului în contul bancar transmis de client.
 Vânzătorul va putea amână rambursarea sumei până la primirea Bunurilor vândute.
 Dacă Bunul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut că și nou (ambalaj deschis, accesorii lipsa, Bunul este deteriorat), ne rezervăm dreptul de a solicită o taxa pentru readucerea Bunului în stadiul inițial, după caz,sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produsului că resigilat sau, la solicitarea Cumpărătorului, vom reexpedia Bunul, cheltuielile de livrare fiind suportate de către Cumpărător.
4. În cazul în care un Bun și/sau Serviciu comandat de către Cumpărător, nu poate fi livrat de către Vânzător, acesta din urmă va informa Clientul/Cumpărătorul asupra acestui fapt și va returna în contul Cumpărătorului contravaloarea Bunului și/sau Serviciului, în termen de maxim 7 (șapte) zile de la dată la care Vânzătorul a luat la cunoștință acest fapt sau de la dată la care Cumpărătorul și-a exprimat în mod expres intenția de reziliere a Contractului.
Coletul se expediaza la adresa: Buzau, persoana de contact Glineschi Georgeta,str. Independentei nr. 63.

Atentie, costul de transport pentru returul produselor catre GLINESCHI GEORGETA PFA va fi suportat de cumparatorul care a solicitat returul. Returul produselor se face prin orice firma de curierat preferata de client respectand detaliile mentionate in emailul primit dupa inregistrarea cererii de retur.

 Dupa ce coletul a ajuns la noi, il verificam, va anuntam ca este totul in regula si va facem plata. Dupa ce vom receptiona coletul, va vom trimite o notificare email/ telefon si vom efectua plata.
 Suma rambursata va fi suma totala a comenzii( pretul produselor +taxa de transport ,in cazul in care taxa de transport nu a fost gratuita) din care va fi retinuta taxa de transport .Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare,in decurs de 3-14 zile de la acceptarea returului.

Nu acceptam colete returnate prin Posta Romana sau colete cu plata la destinatar.